Nutzungsbedingungen

 

Daviazihome (nachfolgend „wir“ oder „uns“ genannt) legt in diesen Servicebedingungen die Regeln für die Nutzung unserer Internetseite, den Einkauf in unserem Netzgeschäft, die Bestellung, Zahlung, Lieferung, Stornierung, Rückgabe, Erstattung und den Kundendienst fest.

1. Einführung und Anwendungsbereich

Diese Servicebedingungen gelten für alle Besucher und Kunden, die unsere Internetseite nutzen oder eine Bestellung über unser Netzgeschäft aufgeben. Mit der Nutzung unserer Internetseite und dem Abschluss einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen in der jeweils aktuellen Fassung an.

Unsere Internetseite dient der Darstellung und dem Verkauf von Möbeln und Wohnartikeln. Alle Bestellungen werden ausschließlich über unsere Internetseite entgegengenommen und bearbeitet.

2. Nutzerkonto und Verantwortung der Internetseite

Für bestimmte Funktionen kann ein Nutzerkonto erforderlich sein. Die bei der Erstellung eines Nutzerkontos oder bei einer Bestellung angegebenen Informationen müssen vollständig, richtig und aktuell sein.

Sie sind dafür verantwortlich, Zugangsdaten sorgfältig aufzubewahren und unbefugte Nutzung zu vermeiden. Wenn Sie eine unbefugte Nutzung vermuten, sollten Sie uns zeitnah kontaktieren.

Wir bemühen uns, unsere Internetseite sicher, übersichtlich und funktionsfähig bereitzustellen. Vorübergehende Einschränkungen können jedoch durch Wartung, technische Störungen oder Sicherheitsmaßnahmen entstehen.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preisangaben

Wir bemühen uns, Produktinformationen, Maße, Materialien, Farben, Funktionen und Preise klar und nachvollziehbar darzustellen. Abbildungen können je nach Bildschirmdarstellung und Lichtverhältnissen leicht vom tatsächlichen Erscheinungsbild abweichen.

Die Verfügbarkeit einzelner Artikel kann sich ändern. Sollte ein bestellter Artikel während der Bearbeitung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und prüfen die passende weitere Vorgehensweise.

Alle auf unserer Internetseite angezeigten Preise verstehen sich einschließlich der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer. Wir behalten uns vor, offensichtliche Fehler bei Produktangaben, Verfügbarkeit oder Preisen zu berichtigen.

4. Bestellung und Zahlung

Eine Bestellung wird aufgegeben, indem Sie die gewünschten Artikel auswählen, in den Warenkorb legen, die erforderlichen Angaben eintragen und den Bestellvorgang abschließen.

Vor dem Absenden der Bestellung sollten Sie Artikel, Menge, Lieferadresse, Zahlungsart und Gesamtbetrag sorgfältig prüfen. Nach erfolgreichem Abschluss erhalten Sie eine Bestellbestätigung.

Akzeptierte Zahlungsarten sind Visa, MasterCard, Discover, Diners Club und JCB. Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung weiterbearbeitet.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt oder nicht bestätigt wird, kann die Bestellung nicht abgeschlossen oder weiterbearbeitet werden.

5. Versandrichtlinie

Die Einzelheiten zum Versand finden Sie in unserer Versandrichtlinie. Die folgenden Punkte fassen den Ablauf zusammen:

  • Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands an zustellbare Adressen.
  • Für Bestellungen in unserem Netzgeschäft fallen keine Versandkosten an.
  • Bestellungen, die an einem Werktag vor 18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit eingehen, werden ab demselben Werktag berücksichtigt.
  • Bestellungen nach 18:00 Uhr werden ab dem nächsten Werktag berücksichtigt.
  • Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.
  • Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 6 bis 12 Werktage.
  • Je nach Artikel, Größe, Gewicht und Lieferadresse können DHL, Hermes, DPD, DB Schenker oder Dachser eingesetzt werden.

Die Bearbeitungszeit beginnt nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung und Zahlung. Bei unvollständigen oder fehlerhaften Lieferangaben kann sich die Bearbeitung verzögern.

6. Stornierungsrichtlinie

Die Einzelheiten zur Stornierung finden Sie in unserer Stornierungsrichtlinie. Die folgenden Punkte fassen den Ablauf zusammen:

  • Eine Bestellung kann innerhalb von 48 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden.
  • Eine Stornierung ist nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versendet wurde.
  • Nach Ablauf von 48 Stunden ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
  • Nach Versand der Ware ist eine Stornierung ebenfalls nicht mehr möglich.
  • Eine Stornierungsanfrage muss per E-Mail mit Bestellnummer und kurzer Beschreibung des Anliegens gestellt werden.
  • Die Bearbeitung einer bestätigten Stornierung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen.

Eine Stornierung ist erst abgeschlossen, wenn wir sie ausdrücklich bestätigt haben.

7. Rückgabe, Umtausch und Erstattung

Die Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsrichtlinie. Die folgenden Punkte fassen den Ablauf zusammen:

  • Eine Rückgabe oder ein Umtauschwunsch kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.
  • Die Ware muss vollständig, sauber, unbeschädigt und in einem wiederverkaufsfähigen Zustand sein.
  • Rückgabeanfragen müssen per E-Mail mit Bestellnummer, Artikelangabe und Rückgabegrund gestellt werden.
  • Bitte senden Sie Ware erst zurück, nachdem die Rückgabeanfrage bestätigt wurde.
  • Nach Eingang der Rücksendung prüfen wir den Zustand der Ware.
  • Die Bearbeitung der Rückgabeprüfung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Eingang der Rücksendung.
  • Nach Genehmigung der Rückgabe wird die Erstattung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen veranlasst.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich auf das Bankkartenkonto, das bei der Zahlung verwendet wurde. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bearbeitungsgeschwindigkeit des jeweiligen Karteninstituts unterschiedlich lange dauern.

8. Streitigkeiten und geltende Regeln

Wir bemühen uns, Anliegen zu Bestellungen, Zahlungen, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen oder der Nutzung unserer Internetseite direkt und sachlich zu klären. Bitte kontaktieren Sie uns zunächst über die angegebenen Kontaktdaten, damit wir den Vorgang prüfen können.

Wir beachten deutsches Recht, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679. Für Bestellungen und die Nutzung unserer Internetseite gelten diese Servicebedingungen sowie die auf unserer Internetseite veröffentlichten Richtlinien.

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen zu aktualisieren und über relevante Änderungen in geeigneter Weise zu informieren.

9. Datenschutz und Datensicherheit

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinien der Website zu und in unserer DSGVO-Richtlinie.

Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit dies für Bestellung, Zahlung, Lieferung, Rückgabe, Erstattung, Kundendienst, Sicherheit der Internetseite oder erforderliche Dokumentation notwendig ist.

Wir verkaufen personenbezogene Daten nicht.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte unserer Internetseite, einschließlich Texte, Produktbeschreibungen, Seitenstruktur, Grafiken, Gestaltungen und sonstiger Darstellungen, sind geschützt, soweit sie nicht ausdrücklich als frei verwendbar gekennzeichnet sind.

Eine Vervielfältigung, Bearbeitung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung dieser Inhalte ist nur zulässig, wenn sie von uns genehmigt wurde oder ausdrücklich erlaubt ist.

11. Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns, Informationen auf unserer Internetseite sorgfältig und verständlich bereitzustellen. Dennoch können einzelne Angaben vorübergehend unvollständig, fehlerhaft oder nicht mehr aktuell sein.

Wir haften nur für Schäden, soweit eine Haftung nach zwingenden Vorschriften besteht. Für Einschränkungen, die durch technische Störungen, unrichtige Kundendaten, nicht erreichbare Zustelladressen oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen, übernehmen wir keine weitergehende Haftung.

Die Nutzung unserer Internetseite erfolgt auf eigene Verantwortung, soweit keine zwingenden Ansprüche entgegenstehen.

12. Änderung der Servicebedingungen

Wir können diese Servicebedingungen anpassen, wenn sich Abläufe unserer Internetseite, Bestellprozesse, Zahlungsarten, Versandabläufe, Servicewege oder maßgebliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Fassung wird auf unserer Internetseite veröffentlicht. Für eine Bestellung gilt grundsätzlich die Fassung, die zum Zeitpunkt des Bestellabschlusses verfügbar war, soweit keine zwingenden Vorgaben etwas anderes erfordern.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Servicebedingungen, zu einer Bestellung oder zu einem Servicevorgang können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Kontaktadresse: 303, 3-1-19, VON SHIMA VERFASST, 3-CHOME, SAKAI, OSAKA 590-0834, JAPAN

Kundendiensttelefon: +81 (702) 672 61 08

Kundendienst-E-Mail: promotion@daviazihome.com

Online-Zeit: Montag bis Freitag, 9:00 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit

 

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